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WISSEN IST MACHT.

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Beschreibung

Prozessmanagement (QMH-140)

Dauer:

1 Tag

Themen:

  • Projekt- und Prozessmanagement
  • Prozessdokumentation
  • Das Turtle-Modell im Prozessmanagement
  • Prozessorientierung
  • Prozess- und Datenanalyse
  • Kennzahlen von Prozessen
  • Implementierung und Optimierung von Prozessen
  • Teammoderation und Prozesskommunikation

Lernergebnisse:

  • Überblick über den prozessorientierten Ansatz
  • Einblick, wie Methoden zur Prozessanalyse und Prozessoptimierung eingesetzt werden können und das Prozessmanagement weiterentwickelt werden kann
  • Einblick in Möglichkeiten der Übertragung des Gelernten auf zukünftige Aufgabenstellungen („Lessons Learned”)

Zielgruppe:

Qualitätsbeauftragte und -manager, SQM, Werks-QM, interne und externe Auditoren, Mitarbeiter von Verbesserungsteams und Fachexperten

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